《团体工作》复习资料

简答题

1．简述团体社会工作的特征。

答：团体工作的特点

（一）功能上的特点。1、影响个人转变。2、社会控制：扮演一定积极意义的社会角色。

3、形成群体力量解决问题。4、再社会化。5、预防。

（二）成效特点。1、促进人际交往：人际交往对人的成长是必不可少的。2、运用团体动力。

3、促进经验分享和经验选择。4、带来的转变更为持久5、在时间和人力资源等方面更经济。

2. 简述成长性团体的特征。

答：团体的焦点在于个人成长与改变，它强调个人取向，团体关注成员本身的成长，强调通过团体过程使成员增加敏感度，增强自我觉察的意识，发挥潜能和实现自我。

1. 团体强调成员的自觉和自决，团体的理论假设是人们对自已负责，可理性地处理含糊和不利的处境，增强相互作用，通过扩大个体的有效能力达到成长的目的。
2. 团体强调成员的表达和互动。成长性团体成员的主要动力来自成员的互动和分享，没有特别的组织结构和特定的任务，使团体得以维持并不断发展的动力就是团体成员间的互动和自我学习能力的强化。
3. 在团体中，工作者主要担当了组织者、催化者、示范者和协调者的角色。社会工作者要为团体成员提供信任和舒适的团体环境，引导成员进行有目的的讨论，开发资源以满足团体成员社会化的需求。

3. 在处理转换阶段的小组冲突时，小组工作者应该采取什么样的态度和方法？

参考答案：冲突的态度：（1）包容：通过非防卫性的回应与解除压力来达成冲突的解决，社会工作者应该自然而然的接受冲突存在的事实。（2）、冷静与理性：所谓冷静是指克制、不冲动，平静而理智地对待小组成员的问题。而理性是指无偏见、客观的面对所提出的问题。在此阶段社会工作者应该将个别组员的冲突问题扩散为小组的事务，让小组共同来解决冲突；

解决方法：（1）澄清小组成员的价值观，可以通过一些游戏入价值拍卖等活动澄清；（2）增进小组成员对自我的理解，可以利用角色互换、角色冲突、冲突策略练习等方式来增进对自我和他人的了解。如庄森与庄森的五种冲突策略来解决目标与人际关系双重关注的冲突模型。在小组过程中，每人可分别模拟这五种动物解决冲突的策略。练习结束后进行反馈分享。