简答题
1．什么是社会工作？社会工作的特点是什么？
答：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。社会工作的一个显著的特点就是引导案主、启发案主，但不直接为案主做决定。此外，社会工作的特点还有：1、助人自助；2、尊重人，相信人，以平等的态度对待人；3、重视运用社会资源环境。
2. 社会工作助人过程中的不对称性互动表现为那几个方面？
答：社会工作助人过程是帮助他人获利的过程，是帮助他人获得自身需要的过程。助人过程是不对称互动的。所谓不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对等。助人过程的不对称表现在以下几个方面：
（１）互动效果上的不对称。社会工作者掌握较多的能够帮助案主获得所需对象的信息和方法，而案主则相对缺乏这些资源。
（２）社会工作者的助人过程是无私的，不图回报，只有责任感。
（３）合作的促成力量不对称。虽然在社会工作过程中强调案主的主动性，但是案主因为诸多因素往往是被动的，而社会工作者则处于主动地位，因而要积极地去推进合作过程并实现最佳助人效果。
3. 简述社会工作的一般价值基础。
答：社会工作的一般价值基础主要有五条：
（1）价值与尊严，主要表现为三个方面：社会工作者应该尊重案主；社会工作者应该接纳案主；社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密。
（2）动力和能力。社会工作者应相信每个人都有改变和发展自己的内在动力和能力，应该尽力帮助案主解决困难，挖掘潜力，达到助人自助的目的。
（3）自决的权利与义务：每个人都有选择和自我决定的权利，社会工作者以自立、自助的方式来帮助案主，因此社会工作者的角色不是单方面地替案主解决问题，而是通过分担、支持和提示来协助案主积极参与、解决问题。
（4）共性与个性。人们有共同的人类需求，但每个人也有自己的独特性，每个人都是独特而异于他人的个体。社会工作者在服务案主的过程中，要坚持个别化的原则。
（5）个人与社会。个人与社会是相互依赖的，个人应该受到社会的关怀，同时个人对社会也负有责任和义务。
